Условия и положения

1. ВВЕДЕНИЕ

Этот регламент устанавливает общие условия в отношении электронной торговли, осуществляемой MAESTRO NUT SRL, а положения настоящего регламента регулируются действующим законодательством Республики Молдова в отношении электронной торговли.

Этот сайт http://www.maestro.md/ru является собственностью "MAESTRO NUT" SRL, фискальный код: 1004600057247, зарегистрированный в ИП «Агентство государственных услуг», с юридическим адресом в Кишиневе, ул. Буковиней 1/9, код плательщика НДС: 0205414, IBAN код: MD03AG000000022512079658

Эти условия представляют собой общие рамки, в соответствии с которыми осуществляется дистанционная / онлайн-торговля, включенная в систему продаж, организованную "MAESTRO NUT" SRL. Эти условия электронной коммерции могут быть достигнуты также путем заключения электронного договора купли-продажи на расстоянии, в котором, делая заказ после электронного коммерческого сообщения от продавца, индивидуальный потребитель прямо и недвусмысленно выражает свое согласие на заключение договора на расстоянии, размещая приказ.

Общие условия также применяются к юридическим лицам при условиях дифференциации, которые регулируются законодательством Республики Молдова. В той же степени посредством размещенного заказа юридические лица выражают свое нетрадиционное согласие в отношении пунктов договора купли-продажи на расстоянии, предусмотренных настоящими общими условиями и предусмотренных законодательством Республики Молдова.

Используя этот сайт, пользователи / покупатели заявляют, что они согласны с положениями настоящего Регламента. Получая доступ и используя сайт http://www.maestro.md/ru, пользователи и покупатели принимают эти положения без ограничений и оговорок. Если они не согласятся или не примут, без ограничений или оговорок, условия настоящего Регламента, пользователи / покупатели покинут этот сайт.

2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ

ПРОДАВЕЦ: "MAESTRO NUT" SRL, с юридическим адресом в Кишиневе, ул. Буковиней 1/9, фискальный код: 1004600057247.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: любое физическое или юридическое лицо, которое посещает и / или взаимодействует с сайтом http://www.maestro.md/ru;

ПОКУПАТЕЛЬ: любое физическое или юридическое лицо, которое размещает заказ на веб-сайте www.maestro.md и принимает условия данного регламента;

ПОТРЕБИТЕЛЬ: любое физическое лицо, которое намеревается заказать или купить товары для личных нужд;

ДИСТАНЦИОННАЯ ПРОДАЖА ТОВАРОВ: процесс продажи товаров, при котором заказ товаров или услуг осуществляется посредством средств связи и который не предполагает одновременного физического присутствия продавца и потребителя;

ДИСТАНЦИОННЫЙ ДОГОВОР: любой договор, заключенный между продавцом и потребителем в рамках организованной системы дистанционных продаж, без одновременного физического присутствия продавца и потребителя, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи, до и в пределах времени. при заключении договора, включая любой заказ, сделанный потребителем и имеющий для него обязательные последствия;

ЭЛЕКТРОННАЯ СВЯЗЬ: информация в электронной форме, не являющаяся электронным документом, отправленная, полученная и хранимая с помощью электронных средств;

ОНЛАЙН-ЗАКАЗ: электронная коммуникация между продавцом и покупателем, посредством которой покупатель намеревается купить товар у продавца, который последний соглашается продать, а покупатель соглашается заплатить. Для продуктов, которых нет на текущем складе товаров, продавец может заказать их у поставщика, следуя запросу покупателя в магазине, но срок доставки таких заказов превышает обычный срок доставки;

ТОВАРЫ: товары, предоставляемые Покупателю для продажи Продавцом через сайт http://www.maestro.md/ru.

3. ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Сайт www.maestro.md/ru содержит любую информацию (тексты, изображения, базы данных, продукты, цены, логотипы, рекламные объявления), которая составляет содержание сайта, принадлежащего компании "MAESTRO NUT" SRL. Любой захват контента (полностью или частично) в целях, отличных от личных интересов, санкционируется действующим законодательством Республики Молдова и, в частности, положениями, касающимися прав интеллектуальной собственности.

Информация на этом сайте представлена ​​на румынском, русском и английском языках.

Доступ и/или использование сайта покупателем представляет собой ПРИНЯТИЕ настоящих условий и проявление согласия в отношении обязательства соблюдать их.

Любая информация, касающаяся договора, заключенного между потребителем и "MAESTRO-NUT" SRL, размещенного заказа, будет храниться в течение ограниченного времени и будет доступна третьим лицам по запросу государственных органов с компетентными правами надзора и контроля информационного общества. службы (например, Генеральная прокуратура, Министерство внутренних дел, суд, Служба разведки и безопасности или другие компетентные органы).

После обработки заказа продавец не несет ответственности за неправильную передачу данных о потребителе или ошибочно размещенный заказ.

Часы работы:

Заказы могут быть размещены онлайн в любое время, но период их обработки происходит ежедневно во временном интервале:

Понедельник - Пятница с 09:00 до 18:00.

Доставка и оплата:

Стоимость доставки: бесплатная доставка заказов свыше 500 лей; До 500 лей - стоимость доставки 60 лей.

Доставка товара по городу Кишинев осуществляется в промежутке времени: Понедельник - Пятница, с 09:00 до 18:00.

Доставка:

• Доставка товара производится по городу Кишинев.
• Наш оператор обрабатывает ваши заказы с 09:00 до 18:00 в будние дни.

Любой подтвержденный заказ подразумевает заключение договора между продавцом и индивидуальным потребителем.

Моментом заключения дистанционного договора купли-продажи между сторонами является момент отправки продавцом покупателю сообщения с подтверждением заказа.

Возможности заказа:

• в режиме онлайн на сайте www.maestro.md/ru;
• по телефону колл-центра: 079888104;

Пользователь может выбрать один из следующих способов оплаты:

• Оплата наличными при доставке;
• Оплата банковской картой при доставке;
• Онлайн-оплата банковской картой;
• Оплата банковским переводом.

Сервис онлайн-платежей с помощью банковских карт (E-commerce) предлагает Moldova-AgroindBank SA и основан на технологиях международных платежных систем VISA - Verified by VISA - и MasterCard - MasterCard SecureCode, которая использует протокол 3D-Secure и предлагает покупателям , а также продавец - это эффективный и безопасный способ проведения онлайн-транзакций в условиях максимальной безопасности.

Онлайн-платежи производятся с помощью банковских карт VISA или Mastercard, выпущенных любым банком мира.

4. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

Продавец обязуется бесплатно предоставлять покупателю информацию о своих продуктах и ​​услугах для достижения цели, указанной в онлайн-заказе.

Продавец обязуется публиковать на веб-сайте www.maestro.md/ru информацию ориентировочного характера и предоставлять информацию о товарах, выставленных на продажу им, а также другие данные, которые "MAESTRO NUT" SRL считает интересными для ПОКУПАТЕЛЕЙ.

Продавец постоянно принимает меры для предоставления наиболее точной и актуальной информации о предлагаемых к продаже товарах. Если цены или другая информация о продукте были отображены неправильно, "MAESTRO NUT" SRL оставляет за собой право не выполнять свой заказ и уведомить потенциального покупателя об ошибке, если доставка не была произведена.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Покупатель принимает на себя обязательство предоставить правдивую информацию о себе при оформлении заказа.

Потребитель принимает на себя обязательство своевременно и полностью оплатить товары, доставленные Продавцом.

Потребитель обязуется не использовать услуги, предоставляемые Продавцом, в незаконных, мошеннических целях и в то же время не позволит этого третьим лицам. Покупатель обязуется точно соблюдать положения действующего законодательства Республики Молдова.

6. ЗАКОН ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Графические обозначения, названия, товарные знаки (такие как: название сайта и название компании Maestro Home) являются собственностью "MAESTRO NUT" SRL и не могут быть переданы и / или использованы без предварительного письменного согласия владельца.

Посетитель не будет копировать, распространять, перенимать, публиковать в коммерческих целях любую информацию, содержащуюся в интернет-магазине www.maestro.md/ru, без предварительного письменного согласия владельца сайта. Любая несанкционированная модификация сайта запрещена.

7. РЕКЛАМА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Покупатель ни в коем случае не будет разглашать третьим лицам любую личную информацию, полученную от продавца, под санкцией, обязывающей его возместить убытки.

Продавец оставляет за собой право использовать информацию, предоставленную покупателем, для выполнения дистанционного контракта. Кроме того, покупатель не будет разглашать третьим лицам информацию о заказе без письменного согласия Продавца.

Продавец оставляет за собой право хранить и использовать в своих интересах для проведения маркетинговой деятельности любую информацию, предоставленную покупателем через сайт www.maestro.md/ru Продавец не будет предоставлять третьим лицам информацию, полученную от покупателя.

При оформлении заказа покупатель указывает следующие данные: ФИО, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон.

Указывая свои личные данные при оформлении заказа, Покупатель заявляет, что он принимает их обработку "MAESTRO NUT" SRL, чтобы выполнить "MAESTRO NUT" SRL свои обязательства перед Покупателем, а также проинформировать его о своих услугах и рекламных акциях через электронные сообщения и SMS.

"MAESTRO NUT" SRL имеет право отправлять с согласия Покупателя по электронной почте или мобильному телефону сообщения для информации и рекламы. В свою очередь, Покупатель вправе отказаться от получения такой информации. Сообщения и информация о подтверждении заказа будут отправлены Покупателю автоматически по электронной почте или по телефону.

8. УСЛОВИЯ РЕМАРКЕТИНГА

Размещая заказ на сайте www.maestro.md/ru, «MAESTRO NUT» SRL имеет право использовать технологию «куки». Эта технология не содержит никакой конфиденциальной информации, поэтому "MAESTRO NUT" SRL имеет право передавать информацию о файлах cookie третьим лицам для статистических целей и оптимизации рекламных сообщений.

В случае, если посетители сайта http://www.maestro.md/ru не согласны с использованием файлов cookie Google, они могут отключить показ рекламы с помощью менеджера рекламных предпочтений, а также отказаться от использования нами файлов cookie.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

"MAESTRO NUT" SRL не несет ответственности за ущерб, причиненный по причинам, исключающим его вину, в результате неработоспособности интернет-магазина, а также за ущерб, возникший из-за невозможности доступа к страницам интернет-магазина. 

10. РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец несет ответственность за правильную упаковку товара.

Риск потери товара переходит на покупателя в момент фактической доставки товара.

Продавец принимает на себя ответственность за доставку товаров, заказанных покупателем лично или через третье лицо, стоимость доставки указывается на веб-сайте и осуществляется в соответствии с предложением, размещенным продавцом, только если покупатель запросил доставку по требуемому адресу или предложение, размещенное продавец также включил доставку товара к месту назначения.

11. ПРИЕМ ТОВАРА И ПЕРЕДАЧА ИМУЩЕСТВА

При предъявлении товара курьером покупатель обязан подписать документы о получении-доставке и оплатить его стоимость, если оплата не состоялась.

Покупатель имеет право не принимать поставленные товары, если они не соответствуют техническим характеристикам, указанным в заказе. В этом случае продавец берет на себя ответственность за приведение товаров в соответствие с заказанными покупателем.

Также потребитель (физическое лицо) имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для ознакомления с процедурой возврата покупателям предлагается ознакомиться с общими условиями возврата.

Покупатель обязан предъявить претензии по количеству и качеству доставленной продукции в момент получения курьером. После получения Покупатель теряет право предъявлять претензии по этому поводу.

12. ФОРС МАЖОР

Форс-мажор (непредсказуемое, неконтролируемое и неизбежное событие, которое влияет на выполнение контракта) освобождает сторону, ссылающуюся на него, от ответственности.

Несоблюдение обязательства должно быть оправдано, если оно вызвано препятствием, не зависящим от должника, и если от должника нельзя было разумно потребовать избежать или преодолеть препятствие или его последствия.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Договорные отношения между сторонами регулируются действующим законодательством Республики Молдова. Любой спор, который не может быть урегулирован мирным путем, будет направлен на разрешение в компетентные суды Республики Молдова.

Администратор  "MAESTRO NUT" SRL